聲稱經營困難，石家莊一兒童游泳機構四家店突然同時關門，其中最大的旗艦店未服務資金就超過600萬元，同時還拖欠員工工資。
就在突然關門前10多天，四家門店還在搞“雙十一”特惠活動。蹊蹺的是，“雙十一”活動後，四家門店對應公司均變更了負責人。
11月27日，石家莊市12345政務熱線接線員向澎湃新聞表示，四家店所涉各轄區均已第一時間成立專班，開展工作，要求商家限期解決，最大程度減少群眾損失。
這些門店所貼《告家長書》稱，最終處理方案將在12月2日公佈。
消費者代表告訴澎湃新聞，警方表示，12月2日會給出是否立案的結果。
搞促銷、變更工商信息後，四店齊閉
11月24日16時，石家莊市月兒灣國際親子游泳俱樂部友誼店、蜂巢店、歡樂匯店，石家莊市月兒灣嬰幼兒水育中心（想像國際旗艦店）突然同時閉店。
事發後，這些門店貼出《告家長書》致歉稱，公司多次融資、籌借等，以期改善維持經營狀況但並未實現，不得不停止運營。公司將盡最大努力尋找新的運營方，繼續經營。最終方案將在12月2日公佈。
其中有兩家門店在商場，商場後來貼出了門店拖欠租金的通知。
林麗（化名）是友誼店的消費者。 “這家機構在石家莊六七年了。”11月27日，林麗介紹稱，四家店是一個老闆，在其中任何一家辦卡，可以在另三家消費。 “石家莊還有兩家月兒灣門店，和閉店這四家不是一個老闆。”林麗說。
2024年4月，林麗交納13888元，為孩子在友誼店辦了包含110次游泳加教練的卡，每課時120元左右，她只用了30次，還剩80次，剩餘價值1萬多元。
林麗稱，事發後，眾多消費者一起到相關部門，要求退款。
消費者代表姜茗（化名）告訴澎湃新聞，她曾在市場監管部門看到友誼店報過來的材料，顯示該店涉及會員1000多人，未服務資金600多萬元。
“四家店肯定超過一千萬了。”友誼店教練徐磊（化名）稱，公司從2024年底降薪30%後，工資發放就一直不及時。截至目前，累計拖欠其6個月工資。算上兼職的，友誼店員工近30人，都遭遇欠薪。
消費者們介紹，就在突然閉店前不久，四家店開始搞“雙十一”特惠活動：報名立減1000元、加贈剩餘課時翻倍、全場任選一個金蛋等，“這些消費者報了名，有的只消費了一兩次，甚至還沒消費，店就關了。”
徐磊介紹，“雙十一”搞活動前，被欠薪的員工們要求老闆劉曉平在活動前結算拖欠工資的30%，活動後結算剩餘工資。結果活動前，大多數人仍只發了1000元，有的就發了500元。
天眼查APP顯示，2025年11月13日至18日，“雙十一”活動後，對應三家店的三家公司，如石家莊域合教育諮詢有限公司等，持股100%股東均由劉曉平變更為張朝軍；另一家劉曉平曾持股的公司，也變更為張朝軍100%持股。
對此，有消費者認為，閉店是“有計劃”的。
警方介入調查，政務熱線稱各區已成立專班
域合教育工商註冊地位於石家莊市橋西區，該公司對應友誼店。
聊天記錄顯示，橋西區市場監督管理局工作人員告訴姜茗，他們和警方一起見到了劉曉平及其法務。劉稱無力經營，虧損太大，正在找接手機構，“說把自己房子都賣了也投入經營了”，還稱友誼店賬目清楚。
該工作人員表示，警方會核實劉曉平的說法。
姜茗介紹，11月25日上午，消費者們以合同詐騙進行報案，石家莊市公安局橋西分局經偵大隊有關負責人表示，準備先開展調查，12月2日會給出是否立案的結果。
11月27日，澎湃新聞多次致電經偵大隊，未獲回應。
石家莊市12345接線員向澎湃新聞表示，事發後，四家店涉及的各轄區，均已第一時間成立專班，正在有序開展登記接待工作，也督促商家盡快制定解決方案，要求限期解決，最大程度減少群眾的損失。
對於四家門店總共涉及多少未服務金額，接線員表示最新情況暫未獲反饋。
徐麗、姜茗等人介紹，2024年，石家莊市數家兒童游泳機構相繼突然閉店，按最終方案，消費者被分流到其他服務機構，但需另交費用且不低。
申美（化名）2024年底在石家莊一家尼莫兒童游泳機構辦了卡，沒用幾次，門店關閉，後被分流到這次閉店的友誼店，再遭閉店。
公開報導顯示，2025年2月6日，中消協發布“2024年全國消協組織受理投訴情況分析”，其中一個消費者投訴熱點涉及預付式消費。
中消協表示，建議制定相應法律或行政法規，從明確經營者資質要求、規範合同內容、強化履約擔保機制、加強預付資金管理、提升信息披露透明度、完善費用退還機制、設立冷靜期制度以及建立信用懲戒措施等方面進行規制。對涉嫌犯罪的行為，應由公安機關及時依法介入，追究相關人員的刑事責任，從而有效遏制此類不法行為的蔓延。
