騰訊架構調整一周年:道阻且長 仍待變化

新浪科技 李楠 韓大鵬 彼時,這家誕生於深圳的互聯網巨頭即將迎來20周歲生日,而在此之前,它剛剛經受一輪​​“沒有夢想”的質疑。自媒體潘亂指出,“這家快20歲的公司正在變得功利和短視,他的強項不再是產品業務,而是投資財技。”由此,外界生出諸多討論,也引起騰訊方面的重視。 當一家企業一款產品覆蓋的用戶足夠龐大,其一舉一動都可能受到巨大關注。因為它的變化,不僅僅是其自身的變化。 2018年9月30日,騰訊宣布“紮根消費互聯網,擁抱產業互聯網”,其影響更不局限於騰訊自身的業務。以此為界,之後“產業互聯網”與“B端業務”被更多人更多企業頻繁提起,一個互聯網發展的新時代似乎正要來臨。 馬化騰斷言“互聯網的下半場屬於產業互聯網”,而“此次主動革新是騰訊邁向下一個20年的新起點。”他表示,“上半場騰訊通過連接為用戶提供優質的服務,下半場我們將在此基礎上,助力產業與消費者形成更具開放性的新型連接生態。” 騰訊沒有夢想嗎?看起來,它希望是有的。不過這夢想能走多遠,還需要時間檢驗。梳理過去一年騰訊各業務上的變化和現狀,可以看到,戰略升級的騰訊,未來還需要更多變化,以適應新征程。 社交穩定擴張,短視頻還需努力 社交是騰訊的根基,也是最可以放心的業務。在今年第二季度,微信及WeChat的合併月活躍賬戶數達11.33億,同比增長7%。 QQ的智能終端月活躍賬戶數為7.07億,相比去年同期微降0.3%。 QQ月活躍賬戶總數為8.08億,同比增長0.6%。總的來看,通信與社交方面,騰訊還沒有對手。 不過整個社交市場的新動向值得注意。雖然騰訊地位穩固,但不斷有新人入局。 最近阿里巴巴重啟“來往”,推出社交產品“Real如我”,試圖切入校園社交市場。早先時候,京東數科測試社交產品“梨喔喔”、字節跳動投資Summer,也都瞄準這一方向。此外,字節跳動方面還推出飛聊、多閃,搜狐推出狐友,一眾創業公司前仆後繼,以興趣社交、聲音社交等為賣點,也在持續推出新的產品。這些新入局者,多多少少都會引起社交市場的一些變化。 或許更值得注意的是,一些垂直領域的產品正完善社交功能,從傳統的社交應用之中,截走用戶。比較明顯的例子,有聚焦職場社交的脈脈,和具有社交屬性的健身應用keep。前者的“職言”板塊吸引到越來越多的互聯網從業者,而隨著健身人群的增長,keep的用戶數據也獲得穩定的增長。在QuestMoblie的2019上半年大報告中,keep成為移動互聯網增長黑馬案例,其日活躍用戶數在第二季度從300萬增長到444.5萬。 對騰訊來說,短期內某個新的社交產品不足以構成威脅,不過長遠來看,社交應用的新形勢必然也會對它造成影響。尤其對新崛起的Z世代群體而言,他們追求新異,微信和QQ不能完全覆蓋其需求。據QuestMoblie的《Z世代洞察報告》,在2018年10月,微信用戶中Z世代佔比33.3%,QQ用戶中Z世代佔比37.5%,而一些新興應用中,Z世代佔比可達到70%以上。 數字內容業務方面,今年第二季度,受視頻及音樂服務訂購​​數增加帶動,騰訊收費增值服務訂購賬戶數同比增長10%至1.689億。其中,由於與戰略合作夥伴推出聯合會員優惠,以及自製國漫系列《斗羅大陸》(第二季)受到歡迎,騰訊視頻訂購賬戶數同比增長30%至9690萬。 不過對比第一季度的表現,騰訊視頻訂購賬戶增速減緩。另據易觀千帆數據,目前騰訊視頻月活躍用戶數約4.9億,不及愛奇藝的約5.7億。 在音樂市場方面,騰訊一家獨大,無論網易還是阿里巴巴,都被甩在身後。目前最新形勢,是對手抱團聯聯合作戰。 9月6日,阿里巴巴宣布領投網易云音樂新一輪7億美元融資。在此之前,百度也曾投資網易云音樂。也就是說,未來音樂市場基本是兩股勢力對壘。 騰訊音樂具備版權上的絕對優勢,網易云音樂方面有聯盟資源支持,市場格局有可能發生變化。 短視頻仍然值得關注。騰訊COO任宇昕最近明確表示,騰訊一定要進入短視頻領域,微視產品還是要做,“且要放到公司內部,全力做好”。雖然他也提到,沒有把微視看作是決定短視頻領域成敗的“重要戰略(產品)”,但微視上的疲弱表現,絕不是騰訊想看到的。 此前短視頻行業強勢發展,成為新的用戶時間殺手。其中抖音表現突出,不少用戶“一刷就停不下來”。而這助推了字節跳動的成長,還引發了“頭騰大戰”。 2018年5月,張一鳴在朋友圈發文慶祝抖音國際版Tik tok取得“small success”,並留言稱“微信的藉口封殺,微視的抄襲搬運,擋不住抖音的步伐”。馬化騰隨即回复“可以理解為誹謗”。之後雙方相互起訴。 2018年6月1日,騰訊宣布向北京市海淀區人民法院提起訴訟,稱“今日頭條”及“抖音”系列產品的實際運營者構成商業詆毀及不正當競爭,索賠人民幣1元並要求其在自有新聞媒體平台全量推送公開道歉。次日,今日頭條方面發起兩起反訴,理由是涉嫌不正當競爭行為、嚴重影響公司形像等,合計索賠9000萬元,並要求騰訊公開道歉100天。 單純的社交通訊工具,難以撼動騰訊的根基,不過短視頻實實在在影響了社交通訊市場的發展。 QuestMobile統計顯示,在2018年上半年,用戶使用短視頻的時間佔比大幅增長至8.8%,而即時通訊領域的用戶時間佔比大幅縮水。在今年上半年,移動互聯網巨頭系App使用時長佔比中,騰訊系縮水3.6個百分點的總用戶時長,字節跳動系則增加1.4個百分點。 隨著短視頻領域競爭加劇,騰訊在這方面還需要做更多努力與嘗試。 遊戲業務回春,雲業務動作頻頻 2018年對於中國遊戲行業來說可謂“灰暗”。在停發版號的267天裡,中國6億玩家度過了一個沒有新遊的春夏秋,中國遊戲企業更是風聲鶴唳,被“掐斷”財路後度日如年。受此影響,騰訊的遊戲業務一度“疲軟”,甚至成為評判這一巨頭興衰的關鍵信號。 從2018年7月份開始,騰訊內部多次召開會議,討論如何突破業務瓶頸。在2018年年度業績發布會上,騰訊總裁劉熾平坦言,遊戲版號暫停審批,使得公司包括受歡迎的吃雞遊戲在內的遊戲無法變現。業內人士曾向新浪科技指出,《刺激戰場》無法發揮商業價值,騰訊可能會因此失去超10億元的流水。 而在輾轉騰挪一年多後,吃雞遊戲“借殼過審”上線《和平精英》,終於拿到了版號。 今年9月,據Sensor Tower的最新統計,騰訊旗下“吃雞類”手游《PUBG Mobile》及《和平精英》在全球App Store和Google Play的總收入突破了10億美元,可謂一騎絕塵。 騰訊遊戲的另一現象級手游《王者榮耀》,在2018年的收入高達130億元,其中近95%的營收來自中國地區玩家。目前,《王者榮耀》產生的全球總收入已超過50億美元,穩坐全球最賺錢手游之寶座。 此情形下,騰訊在國內的主要競爭對手網易遊戲,形成了差異化打法,更看重海外市場佈局。根據App Annie發布的2019年3月中國發行商出海收入榜單,網易排名第三,排位要高於騰訊。 總體來看,騰訊在遊戲業務上已經趨穩。在今年第二季度,騰訊網絡遊戲收入總額同比增長8%至人民幣273億元。這一數據要明顯高於國內其他遊戲企業。正如劉熾平所言,“公司目前運營的遊戲產品,網絡效應非常重要,這是公司非常獨特的優勢,因此並不擔心遊戲領域出現越來越多的競爭者”。 不過在寄託未來的雲業務方面,騰訊顯然還有更多事情要做。 在去年的架構調整中,騰訊成立雲與智慧產業事業群(CSIG,即Cloud and Smart Industries Group),昭示了向B端業務的轉型,這也意味著,騰訊雲的權重相應提升。相較競爭對手而言,騰訊進入該領域時間較晚,不過受市場高速發展影響,已在短期內衝到了國內第一梯隊。 根據Gartner2018年整體數據,在IaaS(基礎架構即服務)和IUS(基礎架構公用事業服務)市場,騰訊雲的市場份額在全球範圍上升到第六位,亞太區上升到第四名。同時,美國市場研究機構Synergy … Read more