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9 年管理經驗 CTO:做管理必須避開的六個坑


很多職場人的工作奮鬥目標是走向管理崗。畢竟管理崗意味著會有更多的資源,更高的視野,也更能掌握自己的人生。

今天談談一個很殘酷的問題,並不是所有人都適合做管理者。對有的人來說,成為管理者反而意味著團隊的噩夢和自己的迷失。

那麼,什麼樣的人不適合做管理?以我個人做管理九年的經驗來談六點:

##缺乏正直的品質

這條是硬傷,是思維的缺陷。還有一句話:德不配位、必有災禍。如果缺乏正直的品質,身處越高的位置摔下來也會越慘。

我們經常會聽到一些新聞,某某公司發動反腐活動、某某高管被拘留、某某高管和下屬傳來緋聞。他們有才華有能力但敗給了自己的品質和慾望。

看一條阿里高管被調查的舊新聞:

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說實話,當時我看見這個新聞是極為震驚和惋惜的,阿里子公司總裁的級別已經非常高了。本來是職場的成功者,一下子失去職位和前景不說,如果問題做實了還不知道什麼時候能出來了。

有人會問:一個職業這麼高的人收入一定不菲,為什麼還能涉嫌經濟問題?

原因很簡單,人的慾望可以說是貪得無厭,而自我的約束力量唯有依賴正直。能力越大責任越大,如果管理者缺乏正直的品質,就會成為公司和團隊的災難。

關於正直的重要性,管理大師德魯克是這麼說的:

如果管理者缺乏正直的品格,那麼,無論他是多麼有知識、有才華、有成就,也會造成重大損失——因為他破壞了企業中最寶貴的資源——人,破壞組織的精神,破壞工作成就。

管理者的正直是團隊成員之間相互信任依賴的基礎,而不管管理學有多少條關於團隊管理的建議,團隊信任是一切的基礎。

正直,是管理者請務必擁有的品質!

缺少開放的思維

不少管理者更願意控制下屬而不是放權讓下屬成長、給下屬提供資源。人在判斷自己的理性控制能力時會有一種幻覺,對於聰明理性的人更是如此,常抱有理性的自負。管理者們往往有過成功的經驗,尤其在職業晉升時期一定成功過。

張一鳴最近在談CEO 的認知提升時,提到:計算機有兩種處理任務的方式:一種是超級計算機,用一台計算機處理很密集的任務;一種是分佈式的運算,讓很多機器共同來處理任務,把任務分解,把任務所需要的資源分解。有兩種企業管理的模式分別跟這兩種運算方式類似。

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第一種,把 CEO 當成超級計算機,CEO 做戰略設計,提出戰略計劃,逐層分解之後執行,執行的過程中如果遇到情況,會再往上匯報,CEO 匯總信息,再次定出工作任務,這個過程中有審批、有流程,有很多的管理機制。過去很多企業都是採取這樣的方式,主要包括:建構戰略和控制流程。

第二種,有更多的人參與決策,讓更多的想法自下往上湧現出來,而不是一個從上到下的戰略分解,這個過程中需要更多人基於上下文Context 做出判斷,而不是根據指令來執行。

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其實我認為不光是 CEO 要做到:Context not Control,管理者同樣也要做到。管理者的職位越高,能製衡他的人就越少,在這種情況下理性的自負就會取代理性的自信。進而導致缺乏開放的的思維,對下屬採取全面控制,聽不見去任何反對意見。

我在 360 的第一任領導 A 君就是這樣一個人。剛加入 360,A 君給我佈置了一個任務,我嘗試在百度查找相關實現方法,這時候 A 君就說了:你居然這個都不會,還需要百度?這一次之後我做事就小心謹慎了,不敢在 A 君面前犯任何錯誤,也對我對工作輸出產生了很大影響。

幸好,因為管理不善,A 君很快被副總裁取消管理職能回歸到技術專家定位。其實 Control 型的管理者都走不遠,因為控制意味著創造力、自主性全面消亡,取而代之的是奴性和服從。

管理者一定要有開放的的思維,記住這句:Context not Control。

缺少時間管理的能力

我之前帶過一個下屬管理者,他非常刻苦、勤奮,每天加班到 12 點。個人能力也很突出,但是團隊績效一直非常糟糕。

其實問題就在時間管理上。他總是在做重要且緊急的事情。比如團隊大部分開發任務他都一人獨攬,自己像頭老黃牛拼命幹,而他的下屬呢,卻閒的去做副業了。關於這個問題,跟他溝通他的答案是這樣的:“我的開發速度最快,他們做的太慢,不能影響業務”。

聽起來很合理,但如果他一直承擔大部分團隊的工作。那一定會導致團隊方向、團隊建設、團隊的發展受到嚴重影響!

管理者一定要深刻了解「四象限法則」:

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看看上圖,「不重要不緊急」或「不重要緊急的事情」,這兩個像限的事情,很多人都可以控制住少做或者不去做。

真正的陷阱就在於「重要且緊急」與「重要不緊急」這兩個像限的時間分配之上。

管理者一定要給重要不緊急的事情分配足夠多的時間!對於管理者來說:工作的目標 & 計劃、和其他人的溝通、培養下屬、學習充電、工作的結構化這些都屬於重要不緊急的事情。

另外,拿技術管理者來說,學習新的架構了解技術新的變革非常重要!那這種學習,自然是屬於重要不緊急象限。而我見過的很多技術管理者知識體系陳舊跟不上時代,到最後要么是自己被淘汰、要么是團隊無法應對更複雜的挑戰!

跟線上緊急問題,必須立馬做的事情相比,它們的確沒有那麼緊急。但如果你不做這些事,你的個人成長將極其有限、你的團隊很快將分崩離析。

時間管理是很多初級管理者剛踏入管理梯隊的第一個陷阱,很多人可能在自己的整個職業生涯中,都陷在了整個泥潭里。

管理者必須打造高效的時間管理技能。

對工作缺少高標準

工作的高標準往往是由工作激情帶來的,而對工作缺乏高標準的管理者會讓下屬惰怠、輕視工作、不思進取。進而無法讓下屬成長。

管理者必須對下屬的成長負責,工作的高標準恰恰是下屬成長最重要的源動力。下屬走過的路管理者大多數都走過,很清楚下屬在執行過程中的誤差和錯誤。這個時候高標準意味著管理者能成為一個很好的教練。

人的成長除了努力還需要刻意練習,只有刻意練習能讓人真正打破舒適區在學習區高速成長。拿軟件開發工作舉例,有很多複制粘貼工程師十年如一日的輸出垃圾代碼,當然自身問題是首要因素,另一個不可忽視的原因一定是他曾經的 Leader 對工作沒有高標準。

我畢業加入的第一家公司是騰訊,在騰訊我遭遇了一個非常瘋狂的上級。他要求我們的代碼無論是架構、類的結構、函數甚至是換行和註釋都嚴格按照最高標準。入職三個月我就形成了程序員的潔癖,這對我未來的職業發展幫助巨大。

而如果是一個缺乏高標準要求的團隊,成員長期無法真正得到成長。有追求的優秀人才一定會快速離開這個環境,形成劣幣驅逐良幣效應,很快這個團隊就如死水一潭。團隊的戰鬥力會急劇下降,最後導致團隊業績極差。

這種情況發生後,團隊的管理者要么瞞上欺下保持位置,要么會被更高層的 Leader 掃地出門。

處在愚昧山峰

不得不說,我們周圍有不少人處在愚昧山峰。小有所成就覺得自己牛逼到爆,天下都是自己的。

看看達克定律:

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認知格局有以下幾個階段:

  • 不知道自己不知道
  • 知道自己不知道
  • 知道自己知道
  • 不知道自己知道

處在愚昧山峰的人,必然不知道自己不知道。一個人之所以站上愚昧之巔,肯定是有原因的。很重要的一個原因,成功之後的自我感覺超級良好。

2009-2010 年,我就經歷了這個階段。因為自己工作一年多就被升職了,真心覺得自己很牛逼,開始目中無人、對下屬頤起指使、對上級也是暗藏不屑。老子天下無敵的心態躍然紙上。

幸運的是,在做一個跨公司項目讓我見識到了真正牛人的水平。這種巨大的差距感把我推向了絕望之谷,我也在 2010 年加入牛人所在的公司,從管理崗回到一個工程師崗位。很快再次升職,而這時候我已經不會再夜郎自大。

長期處於愚昧山峰的管理者,會拒絕下屬和自己不同但合理的建議、會始終將自己的權威凌駕於團隊利益之上。這樣的管理者帶出來的團隊也會是一個缺乏透明、坦誠、開放的團隊。

更可怕的是,站在愚昧山峰會讓人停止成長,因為不知道自己不知道。成長也就無從談起,而管理者不成長,團隊也就會停滯不前。

管理者請不要在愚昧山峰停留哪怕一秒鐘!

缺少利他精神

人的天性一定是利己的,但要想在殘酷的商業社會立足往往首先要有利他精神。很簡單因為社會理性人都會拿投入產出比來衡量自己的付出和收益。利己為先的人可以馳騁一時,但一旦被身邊的人看透,人設崩塌之後就再無信任可言。

而對於管理者呢?利他精神更重要。向下管理有幾點最重要的法則:管理者需要對下屬的成長和工作結果負責,同時管理者還要對團隊目標負責。如果缺少利他精神,只關注自己的利益和成長。團隊的成員得不到成長,那整個團隊一定會缺少戰鬥力。

沒有利他精神的管理者往往都有一個很明顯的特點:欺上瞞下。自己管理上犯錯誤不及時改正,而是想方設法隱瞞事實的真像,甚至要下屬與自己同流合污或者想方設法不讓上司、下屬於知道自己犯的錯誤,有的甚至要下屬幫自己承擔責任。在下屬取得進步之後,一心想獨攬功勞,變成自己往上走的武器。而不顧及下屬的利益。

沒有利他精神的管理者還有一個特點:不願意培養下屬。只找下屬要產出要結果,不負責過程幫扶和指導方向。而對下屬的成長負責是管理中最重要的一環!

這樣的管理者,在職場生涯中不會有好口碑,管理之路也會越走越窄。同樣,他們也很難招一個願意追隨自己的核心高戰鬥力團隊。

過去,我提到一個人生商業模式:

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人生的商業模式 = 能力*效率*槓桿

如果管理者沒有利他精神,那他在槓桿這一環節得分就會非常低。我們來看看:槓桿 = 團隊 + 產品 + 資本 + 影響力。

對於這樣的管理者來說,團隊是不存在的,對其他人只是利用關係,缺少互利。而這樣的管理者影響力也會極其有限,口碑是具備傳染力的,當大家都知道你是什麼樣的人的時候,你就不會有背書。

缺失利他精神的管理者,走不遠!

寫在最後

管理從來不是一條陽光大道,它更像一條獨木橋。我們在走這條獨木橋之時,首先要做好平衡,這樣才能讓你走好管理之路。

大家一起加油!

作者簡介

findyi,騰訊、360 碼農,前噠噠少兒英語技術 VP,現任土豆教育 CTO。


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