花蓮慈院開發「i菩提」護理AI助手 記錄、衛教全自動

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(中央社訊息服務20240507 15:56:36)

花蓮慈濟醫院與Taiwan AI Labs攜手開發i菩提護理AI助手,透過生成式AI輔助護理師完成護理記錄與衛教工作,還包含了全台灣第一個原住民太魯閣族語言的衛教語音模型。

隨著科技的進步,AI人工智慧技術越來越多元,花蓮慈濟醫院與Taiwan AI Labs攜手開發i菩提護理AI助手,讓AI從虛擬走進現實,應用在護理臨牀實務,透過生成式AI輔助護理師完成護理記錄與衛教工作,縮短文書工作的時間,提升醫療記錄的精準度,讓護理師能有更多的時間照護病人,用護理人文的溫度來溫暖病人。花蓮慈院護理部主任鍾惠君表示,i菩提護理AI助手目前包含了全台灣第一個原住民太魯閣族語言的衛教語音模型,還有入院護理摘要及iSBAR護理交班等護理記錄生成功能。

「用他熟悉的語言說話,是在跟他的大腦溝通;用他的語言(母語)溝通,是在跟他的心交流。」太魯閣族語言發展學會理事長吉洛·哈簍克表示,在部落裡面遇過很多長者會說:「我都聽不懂醫生在說什麼。」因此生病也不願意到醫院就醫,甚至吉洛理事長長自己的母親,就曾發生過因為語言不熟悉理解錯誤,導致早晚藥物顛倒服用的問題。吉洛理事長說,花蓮慈院能用原住民語作衛教影片,對部落民眾的幫助真的很大,現場特地帶來最新編列的太魯閣族語言辭典送給花蓮慈濟醫院。而實際看過衛教影片的吉洛理事長,也為AI生成虛擬主播的太魯閣族語打出80分的高分。

鍾惠君主任表示,今年三月組成開發團隊的時候,首先針對的目標就是新進護理人員的三大魔王級任務,不同語言病人的衛教、新住院病人的評估資料整理及記錄、交接班前病人的資料整理及待辦事項。鍾惠君主任說,護理人員在照護病人的時候,是不分種族、語言的,對於新進護理人員來說,遇到語言不通的病人,往往會在照護一開始就產生額外的壓力,所以,開發團隊利用虛擬主播及AI語音生成功能,建立衛教影片的模型,護理師只需要輸入文字,就可以完成包含國語、台語、英語、原住民語在內的多語言衛教影片。目前已經上線使用的太魯閣族語AI語音模型,開發團隊也規劃要擴展男聲、女聲雙聲道,預計要累積十萬個太魯閣族詞語來訓練完善AI語音模型。

另外,護理人員在面對新住院病人的評估資料整理及記錄時,常常需要花很多時間與病人訪談,除了要仔細了解病人的狀況,將內容打字輸入進電腦資訊系統,還要完成身體評估、聯繫檢查、聯繫相關團隊…等任務。余佳倫護理長表示,護理人員需要迅速、確實的在當下,將收集的資料以人工方式鍵入系統,無法專心與病人互動。現在只需要透過麥克風收音,啟動i菩提護理AI助手,應用ASR與FedGPT,就可以進行語音逐字稿辨識,摘要生成,連接醫院資訊系統等工作,就能輔助護理人員完成入院護理摘要記錄,讓護理師能更專心去了解病人的狀況,發現病人的問題,進而去想辦法解決病人的困擾。

剛到職不滿一年的鄭毓嬿護理師表示,交接班的時候,面對學長姊一次交接好幾牀病人的狀況,還有每個病人需要執行的照護工作都不同,短時間內要處理龐大的資料量與工作內容,真的會有壓力,但是在實際應用i菩提護理AI助手輔助交接班後,藉由AI科技的輔助,可以將快速地整理出重點,並且導出工作清單,就可以清楚了解每個病人的入院歷程,還有當班要執行的照護重點及照護事項,不光是縮短交接班時間,也減輕很多壓力。

除了帶來便利,醫療AI的重點前提就是安全!花蓮慈院人工智慧醫療創新發展中心吳彬安副院長表示,現代醫療的病人安全不只是醫療行為上,還包含了資訊安全,所以,i菩提護理AI助手使用的不是常見的雲端GPT,而是使用地端的FedGPT,資料通通保留在當地,有效保護病人的隱私。Taiwan AI Labs醫療事業群總經理黃佳欣表示,很感謝有這個機會能與花蓮慈濟醫院合作,希望醫療專業與AI智慧科技的結合,能為民眾帶來更大的幫助。

醫療i菩提,護理有法度(台語)。花蓮慈院院長林欣榮表示,佛祖當初就是在菩提樹下悟道,菩提也代表著智慧的意思,希望藉由AI智慧輔助醫療,團隊用菩提心及醫療專業來為病人解除病苦。林欣榮院長說,AI為護理工作提升速度,人文為護病之間添加溫度,有了AI輔助護理工作,花蓮慈濟醫院的i菩提護理AI助手就是「有法度」(台語)。

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