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CC 視頻研發副總裁栗偉:新技術只有解決客戶痛點才有價值


栗偉是 CC 視頻的研發副總裁,也是 TGO鯤鵬會北京分會會員,加入 CC 視頻之前曾任職中國科學院計算技術研究所,擔任高級研發工程師,也曾在北京藍汛擔任過高級技術總監兼事業部 CTO 。從象牙塔般的研究所到飛快變化的互聯企業,栗偉的每一個選擇都在挑戰著自己,走到技術應用的最前沿。

CC 視頻研發副總裁栗偉:新技術只有解決客戶痛點才有價值 1

TGO 鯤鵬會北京分會會員、CC 視頻研發副總裁栗偉

危機與選擇

“發現這世界變化好快,感覺自己就要落伍了。” 2008 年的某個瞬間,長期在研究所從事研究工作的栗偉心中閃現出這樣的危機感。

2003 年北京科技大學碩士畢業的栗偉,去了中國科學院計算技術研究所,從事網絡存儲相關的技術工作。計算所的學術氛圍非常濃厚,它把剛出校園的栗偉與外面轟轟烈烈的互聯網商業氛圍隔離開來,讓栗偉可以踏踏實實地研究技術。栗偉在這樣的環境中工作了 5 年,打下了堅實的技術基礎。而這五年,也是中國互聯網發展最蓬勃壯大的時候。

栗偉回憶當年的情況時說,“我發現外面很多新的技術應用場景,我都不太懂,我一直以為網絡存儲很高深、運用場景很大,但遺憾地發現,其實不是這樣的。我花了很長時間研究網絡存儲技術,但那一段時間網盤應用很火,而我們卻做不了。我發現那時候有很多應用場景很廣,但技術難度並不大的事情,在當時的互聯網環境里火起來,我意識到自己的思維需要調整。”

有了這樣的意識和感覺之後,栗偉開始認真地考慮從計算所出來,“我想到互聯網的企業裡去看一看。”

2008 年,栗偉提出了離職,有著中國科學院計算技術研究所背景的他,很快接到了華為浪潮IBM 等知名公司拋來的橄欖枝,但栗偉拒絕了這些選擇,“我想跳出自己原有的環境,想拓展自己的認知面,我不想再做重複的事情。如果再去華為、浪潮或者IBM做網絡存儲,我就會一直停留在底層,我希望接觸到上層的技術,做一些業務上的東西。”

最終,栗偉選擇了北京藍汛,中國最早,在當時也是最大的 CDN 廠商。

因人設崗的事業群 CTO

正值全球金融危機,藍汛也出現了大規模的人員動盪。正是這個時候,栗偉承擔起後端研發團隊的管理職責,把後端緩存系統研發的擔子扛下來。

“當時公司的服務很不穩定,那段時間為了解決內存洩露,每天凌晨重啟全網服務器”,栗偉決定重新開發緩存系統,“抓住金融危機的機會,把內功練好”,他用了10 個月時間,帶領團隊完成緩存系統的更新換代,整個服務的可用性提升了一個數量級。為了持續優化業務架構,栗偉的團隊也快速擴充,又完成了負載均衡系統、運營商緩存系統、動態內容加速系統、動態路由系統等一系列產品研發,幫助藍汛奠定了穩定的後端服務。

這期間公司業務出現了爆發式增長,兩年之後,藍汛成功在美國納斯達克上市,“藍汛當日漲幅95% ,創造了赴美上市當日漲幅的最高紀錄”,栗偉自豪的說。

2011 年,藍汛在矽谷成立了研發中心,栗偉對美國的技術很嚮往,非常想去矽谷看看,於是,他跟公司申請去美國,成為藍汛第一批去美國的員工。在美國期間,利用周末,栗偉去了很多地方,去斯坦福聽講座,去伯克利大學的圖書館看書,這期間看了很多,也學習了很多。

從美國回來後,栗偉主動申請去事業部工作,“我想知道客戶的真實需求是什麼,我們怎麼滿足客戶需求,公司是怎麼運營的“,帶著這麼多問題栗偉來到了運營商事業群,公司為他專門設置了一個崗位,運營商事業群CTO ,負責事業群內部的產品、研發、售前、運維部門的工作,”在藍汛,這個崗位以前沒有過,據我所知,以後也沒有“,栗偉打趣的說。

在事業部的工作並不順利,除了做好自己負責部門的工作,還要經常出差,“被銷售拉著全國各地跑,成了救火隊員和吉祥物“,更難做的是運營商縮減預算,導致運營商市場逐年萎縮。儘管在這期間,栗偉帶領團隊推出了移動互聯網加速、P2P 加速等新產品,但業務收入仍然達不到公司的指標。 “業務很難做,2年時間,換了 3 個事業群的總經理”,在巨大的業績壓力面前,進行技術創新,建立壁壘的構想將面臨阻力”,栗偉很遺憾的說。

“是時候再去轉換一下自己的環境,做一些新的嘗試了”。當時,栗偉和 CC 視頻的 CEO 董世永有了一些接觸,也聊到了 CC 視頻的一些業務模式、發展的前景,栗偉對此非常認可。於是,在 2014 年底,栗偉離開藍汛,來到了 CC 視頻,承擔起 CC 視頻的產品研發工作。

打造一站式場景化視頻雲服務

初來乍到,栗偉作為新任 CTO 面臨兩大挑戰,第一個挑戰是如何穩定住成熟業務,保持穩定增長,另外一個挑戰是如何豐富公司的產品線。

在當時,CC 視頻的雲點播產品在行業裡有較大優勢,而在新產品的研發方面,和預期還有一定的差距。在與公司管理層充分溝通後,栗偉決定重點保障現有產品及服務,同時加大新產品研發方面的投入,由栗偉直接負責新產品研發團隊。

經過一年的努力,在各個方面都取得不錯的成績,原點播產品保持著較快的迭代,產品服務質量快速提升,同時新產品研發也取得較大突破,直播、實時課堂等產品線陸續推向市場,並相繼帶來收入。

2015 年雲直播產品取得了突破性的進展,打開了在線教育、金融股評、企業內訓、醫療、會議等市場,直播也成為 CC 視頻的產品支柱之一。

2017 年雲課題產品推向市場,提供了小班課、1v1 私教課、視頻會議的低延時直播解決方案,在美國、歐洲、東南亞部署網絡專線,實現了全球的內網互通。

CC 視頻構建了完整的視頻雲解決方案,“有視頻需求的客戶,只使用 CC 視頻一家的產品就夠了,我們提供一站式視頻雲解決方案”,栗偉自豪的說。新東方、華圖、尚德、高頓、對啊等在線教育企業,平安好醫生、唱吧等大型的互聯網公司都成為了 CC 視頻的客戶。

栗偉認為,產品穩定和客戶需求的快速響應是客戶選擇CC 視頻的原因, “我做了很多年的toB 業務,知道客戶最關注的是什麼,我們要給客戶提供的是一套穩定的、可定制化的服務”,栗偉說,“我們的產品並不算十全十美,但這是我們持續不斷的追求”。

不盲目追技術熱點

2017 年11 月,CC 視頻宣布獲得了2.08 億元C 輪融資,據栗偉透露公司在產品層面也有了新的佈局:“第一,繼續強化現有產品的技術優勢,將對應不同場景匹配不同產品進行場景化深度應用;第二,對於一些新的技術領域在視頻應用方面的結合開始投入精力,比如人工智能領域的人臉識別、情緒識別等,也包括區塊鏈相關的技術。”

每天都有數十萬個新視頻上傳到CC 視頻雲平台,為了解決視頻審核問題,CC 視頻研發了視頻內容自動鑑別系統,將人工智能應用到視頻審核之中,能夠自動鑑黃、鑑別恐暴,大大提升了視頻審核的效率。為了自動對教學效果進行評價,CC 視頻研發了課堂評分系統,該系統能夠自動識別教師和學員的情緒變化,給出有效教學時間,並以此對教學效果進行評分。 CC 視頻還在研究區塊鏈技術在視頻版權中的應用。

“ CC 視頻不盲目追求技術熱點,新的技術只有解決客戶的痛點才有價值,我們希望新的技術能夠和我們的產品方向相結合,滿足客戶需求“。栗偉說。


TGO鯤鵬會,是極客邦科技旗下高端技術人聚集和交流的組織,旨在組建全球最具影響力的科技領導者社交網絡,線上線下相結合,為會員提供專享服務。目前,TGO鯤鵬會已在北京、上海、杭州、廣州、深圳、成都、矽谷、台灣、南京、廈門、武漢、蘇州十二個城市設立分會。現在全球擁有在冊會員 800+ 名,60% 為 CTO、技術 VP、技術合夥人。

會員覆蓋了 BATJ 等互聯網巨頭公司技術領導者,同時,阿里巴巴王堅博士、同程藝龍技術委員會主任張海龍、蘇寧易購 IT 總部執行副總裁喬新亮已經受邀,成為 TGO 鯤鵬會榮譽導師。