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火神山醫院10天交付,支援的IT企業們都經歷了什麼?


火神山醫院已經建成了!

有人將“火神山施工現場”的視頻搬運到推特上,有網友表示“這在多倫多要花4年才能建成,中國人要6天?太不可思議了”。一名英國網友稱“這要是在英國,光決定是否要建一所醫院就要花7年的時間”。還有一名網友留言“在澳大利亞,政府需要25年時間來做出決定,然後再用20年時間來建造,成本會是50倍,且最後僅以項目的四分之一完工”。

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但在武漢,疫情形勢嚴峻,現有醫療資源不足,卻有大量病患及需救治。人命關天,只有以最快時間建成醫院,交付使用,才能儘早收治病患,戰勝“疫情”。

據悉,火神山醫院總建築面積3.39萬平方米,容納1000張床位,保證2000醫護人員住宿。

這一切,需要在短短10天完成!可以說,時間短,任務重

為醫院運行注入“血液”

1000張床位,2000醫護人員住宿,火神山醫院現場施工爭分奪秒,軟件不容有失。

如果說建築施工搭建的是醫院“骨架”,那麼IT設備、軟件和網絡則是醫院的“血液”。

眾所周知,現代化醫院是一個高度信息化的場所,這裡不僅有電腦、打印機、服務器等IT設備和醫療設備等,而且還需要信息系統、各類軟件和網絡的支撐。

在火神山醫院建設規劃發布後,國內IT企業紛紛響應。

武漢封城後的第二天,即1月24日除夕夜,紫光集團聯席總裁兼新華三首席執行官於英濤發出指示,為火神山醫院捐贈所需的網絡通信和信息安全設備。

新華三方面表示,“這些設備是醫院運行所必需的,能幫助火神山醫院搭建高速、穩定和安全的基礎網絡,以承載醫院全部病區的醫療數據和信息共享與安全,並保障各種醫療軟件應用正常運轉,還能支持遠程會診、移動護理等業務。”

通知下發後,該公司成立專門項目組,成員包括總裁辦公室、新華三中國區、湖北代表處、醫療行業系統部、相關產品線、供應鏈管理部、技術服務部等有關部門的主管與執行人員,“有上百人參與其中”。

1月25日凌晨1點,項目組和武漢市衛生健康委員會溝通向火神山醫院捐贈網絡通信與信息安全設備事宜。早上8點,雙方確認溝通捐贈方案。

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25日傍晚,捐贈的產品設備要做好調集完貨和聯繫物流做發貨準備。

十萬火急,留給項目組不到10個小時,他們要完成確認配置清單、核對庫存、確定發貨倉庫、安排物流、生成發貨列表、加急內部流程審批等一系列工作。

官方消息表明:本次向火神山醫院和雷神山醫院捐贈的產品設備包含核心交換機、匯聚及接入交換機、無線網絡(無線控制、無線匯聚、無線接入)、安全防護(路由器、防火牆、行為管理、堡壘機、日誌審計、數據庫審計、准入認證設備)等諸多種類,價值金額總計3000多萬元。

IT設備怎麼到場?

1月23日,武漢正式封城,交通停運,捐贈的IT設備是怎樣運到火神山醫院的。

相信,這是不少人心中的疑惑。

據悉,新華三捐贈的IT設備(網絡通信與信息安全設備)距離武漢有千里之遠,它們此刻正靜靜地躺在公司位於海寧和東莞的兩處庫房裡。

1月25日,這些設備從庫房完成調集完貨。

1月26日中午和下午,設備從東莞和海寧的兩處庫房發出。為到達武漢後一路暢通,項目組根據武漢市新冠肺炎防控指揮部的相關要求,協助物流公司辦理“綠色通道”手續。

經過2天長途運輸,新華三捐贈的設備於1月28日全部抵達武漢。

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同樣這一天,國內另一家IT企業聯想集團為火神山醫院捐贈的IT設備(含首批測試設備)也已準備完畢,等待裝車送往工地。

官方披露,這批IT設備有電腦520台,平板電腦120台,打印機285台,管理軟件450套,服務器2台,另有其他設備100台。

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1月29日上午11點半,所有設備運抵火神山醫院施工現場。

參與此次聯想捐贈工作的陳遠方在日誌中寫道,“在運送過程中,貨車可以直接開進去,但是人在距離2公里的時候要下車,徒步走過去。”

短時間如何完成IT設備的安裝、部署和調試?

如果說IT設備運到現場,那麼工作才完成了三分之一。

運到火神山醫院的IT設備,還需經過安裝、部署和調試,這樣才能保證IT設備正常運行和工作。

據了解,設備到場後,新華三派了8名代表處服務部門的人員具體負責設備部署、安裝和調試工作。

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“為保證一線人員的安全,我們為項目現場的同事提供口罩、防護服、護目鏡、消毒酒精、藥品等醫療防護用品,並建立一線維護服務工程師身體健康情況每日報備機制。”新華三表示。

公開消息表明,火神山醫院建築面積3.39萬平方米,可容納1000張病房,採用箱式房結構。作為武漢首個用於接診收治新型冠狀病毒感染的肺炎患者的專門醫院,火神山醫院開設了重症監護病區、重症病區、普通病區,設置感染控制、檢驗、特診、放射診斷等輔助科室,醫院設計採用先進的醫療信息化系統以及管理系統。

與傳統的醫療IT場景不同,火神山醫院實施項目工期非常緊張,機房基建、網絡調試同步進行。

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以網絡為例,醫院院區網絡總體上分為內網(醫療專網)、外網(醫療外網)、智能設備網,三張網絡之間物理隔離。

其中,醫療專網承載著整個醫療業務系統的高效運行,包括集成平台、HIS系統、PACS系統、檢驗系統、OA系統以及財務系統等。醫療外網要滿足醫院遠程訪問的需求,比如遠程會診、視頻訪問等。

具體而言,醫療專網採用接入-匯聚-核心三層全萬兆組網、虛擬化、雙鏈路冗餘部署,提供穩定可靠高性能的網絡承載,外聯中國電信專線實現雲端資源的高速互通,滿足醫療核心應用全面上雲的需要。醫療外網出口部署新華三集團防火牆,提供40G的帶寬接入,滿足遠程會診、視頻訪問等業務需要。

據悉,為加快業務上線,相關的業務系統都部署在運營商雲資源池,與內網專線互通。

新華三方面稱,基於醫院規模,”這些設備選型都是參考大型三甲醫院的規格配置,保證穩定可靠的業務承載“。

“設備到貨後,我們做了大量工作,包括設備提前分類、硬件提前組裝、提前加電檢測、端口規劃並提前預配置、光模塊提前插入等等。確保最終設備交付施工時’即插即用’,業務可直接上線,免去現場調測環節。”新華三人士說。

對捐贈IT設備的企業而言,最大的困難還是建設和交付時間短。

新華三服務團隊進場後,經過連續四個日夜的工作,趕在2月2日完成核心機房設備安裝部署以及業務承載調試。

對聯想方面來說,挑戰同樣不小。

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聯想許探在日誌中寫道,“1月29日早上9點,我們將設備送往火神山醫院。”

上午11點,他們到達火神山醫院門口,但醫院現場還未完成全部的基建工作。

“我們從將近下午5點開始卸貨,一直卸到晚上8點。現場院方要求臨時安裝殺毒軟件,所以直到昨天(1月31日),我的同事、聯想陽光雨露的6名工程師還在現場進行測試,保證我們的設備是插上電源就可以使用的。”他表示。

不過,他們面臨的挑戰是:所在的火神山醫院籌建指揮部賓館沒有網絡,安裝、部署和調試工作無法推進。

為解決網絡問題,許探他們自己帶著交換機,直接搭建了一個內網環境。

聯想武志遠稱,“聯想體系內,我是第一個到現場的。”

他在工作日誌上寫道:

初一聯繫好之後,我從初二開始做測試。我和另外一個工程師同事在武漢市第一醫院送相關的測試設備,在醫院連續待了3天,大概早上九點到晚上十點鐘左右,配合院方去做響應的測試,這是前三天。

“第四天,我們就去了(火神山醫院)現場,到火神山醫院基本上就不眠不休了,基本上每天睡三四個小時。”他說。

遠程運維+微信“IT群”

從設備進場到安裝、部署和調試完成,工作完成三分之二,還缺運維。

為了保證火神山醫院IT設備的7×24小時正常運行,還需有效的運維來支撐。

事實上,早在1月26日,火神山醫院信息籌備組向全國IT 企業公開招募院內IT 運維志願者,工作內容包括院內(含污染區)終端維護,包括電腦、打印機、終端網絡等桌面運維工作。

據聯想商用大客戶業務湘鄂戰區總經理陸遠在工作日誌中披露,“運維方面,目前情況是提供設備的廠商有很多,但提供運維的廠商基本沒有的。”

為解決這個問題,各大IT廠商組建了一個“IT群”,並且規模逐漸擴大,包括武漢醫院籌建方、武漢市衛健委等相關人員。

“大家在群裡隨時溝通,這樣消息獲得比較及時和方便,比如說院方需要多少設備、什麼時間到貨等等。“他在日誌中寫道。

而在網絡方面的運維工作,新華三提出“武漢火神山醫院遠程運維服務解決方案”。

針對在網設備的維護支持,由新華三安仔智能運維雲提供遠程運維技術支持。一旦出現故障,機房部署的閱動力遠程接入模塊(“閱光保盒”,內置4G信號模塊)和後端的運維雲平台聯動,實時預警並派發工單,由合作夥伴現場快速機動響應,同時新華三技術工程師通過遠程接入查看設備,協助排查故障隱患。

2月2日,正值大年初九,武漢火神山醫院在這一天建成。當日上午,武漢市市長周先旺和聯勤保障部隊白忠斌副司令員簽署互換交接文件,標誌著火神山醫院正式交付,開始收治病患。

從1月23日晚下達任務,到2月2日交付,總建築面積3.39萬平方米、可容納1000張床位的火神山醫院再次上演”中國速度“。

無論是聯想,還是新華三,正是這些中國IT企業的及時響應,大力支援,才能保證武漢火神山醫院的及時交付。醫院早日收治病患,就能早日挽回一條生命,保證人們的生命健康安全。

附:國內其他IT企業的行動

1.華為助力湖北移動、湖北聯通開通武漢火神山醫院 5G 基站。

2.中國電信向火神山醫院交付云資源,為 HIS、PACS 等核心系統部署提供計算與存儲能力,並做好內網區、互聯網區及運維區安全防護。

3.1 月 24 日早,中國聯通武漢分公司網絡規劃和工程建設人員第一時間到達武漢火神山醫院施工現場,通信網絡施工全面啟動。

4.中國移動連夜推進武漢火神山醫院的 5G 網絡建設,最短時間實現了 5G 和有線寬帶的雙千兆網絡覆蓋,滿足遠程醫療指揮。

5.東華軟件組成200 人線上突擊隊成立,9 天完成醫院信息系統建設。

6.1 月 26 日,作為馳援武漢啟動比較早的科技企業之一,浪潮集團黃岡、孝感、利川三地雲中心工程師現場駐守,保障雲數據中心業務系統的平穩運行。

7.亞信安全第一時間在武漢成立了 7×24 專家支持小組,展開對武漢火神山醫院的網絡安全保障工作。

8.除向武漢市政府捐款1000 萬元外,中軟國際還要為集中收治患者的武漢火神山醫院、雷神山醫院等定點醫院提供IT 運維志願者服務,包括駐場終端維護、IT 業務支持等,直到疫情解除。

9.1 月 31 日,獵豹移動投資的機器人公司獵戶星空針對疫情捐贈的醫療服務機器人順利交付武漢火神山醫院。

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