2024年12月25日，國內高端男裝搭配品牌歐度OUHTEU以“搭配創造影響力”爲主題的高端VIP形象守護計劃，在西昌站點順利收官。這場歷時一年的歐度顧客感動服務企劃，走過了二十余座城市，共爲上百位男士打造了上千套獨具個人魅力的風格搭配，並給顧客家屬帶來了幸福、溫馨的家庭形象照拍攝體驗。
作爲全面踐行歐度“用愛與專業搭配守護顧客幸福”企業使命體系的重要部分，歐度先生2024高端VIP形象守護計劃自今年二月啓幕以來，就隨着落地執行的推進，完成了多次活動體驗玩法、服務項目的革新。不管是持續豐富顧客感動項目，圍繞專業搭配來增強顧客到店體驗感，還是用充滿愛的真心服務與用戶建立起緊密的情感聯結，都展現出這個國民男裝搭配品牌的專業與創新。
綜合目前的顧客滿意度評價來看，這一項目，無疑爲2024年歐度踐行“守護顧客幸福”企業使命畫上了圓滿的句點。
歐度品牌負責人在談到打造歐度先生2024高端VIP形象守護計劃的初衷時表示，穿衣並不是一種簡單的打扮，而是自我內心與社會外界溝通對話的一種方式。中國男士獨有的內斂沉穩特質，讓他們在服裝品牌的選擇上更偏向於品牌力，當他們認可一個品牌時，便會與其建立長期信任。而在款式設計、風格搭配偏向於同質的男裝市場，歐度想要將“愛與專業搭配”植入顧客心智，留住顧客這份信任，就需要制造更多面對面與他交流的平台和時機，搭建一個雙方身份認同的場域，展現歐度專業的搭配、高勢的品牌力以及用心貼心的服務，讓男士在輕松、愉悅、無壓力的環境與氛圍裏沉浸式體驗購物。
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她坦言，歐度和消費者不能僅僅是簡單的供需關系，而是該像真正默契的朋友，品牌要懂用戶所需懂用戶所想，保持自我的調性的同時解決顧客痛點，才能真正建立起品牌的核心競爭優勢。
“我們會爲男士呈現適合他但又不同於日常的穿搭風格，讓每位男士都能看到自己風格的多樣性和可能。讓都市精英群體在探索都市徵途裏，能夠簡單、便捷的享受時尚穿搭，輕松展露自我形象的魅力。這是歐度做專業搭配的核心理念。”
值得一提的是，在當下產業格局變化、消費者更迭、充滿嚴峻挑战的男裝市場，歐度是爲數不多將“專業和服務”實現高度融合與平衡的品牌。
爲切實解決用戶需求，歐度圍繞“男裝搭配就穿歐度”的品牌核心定位，深入研究了男士都市生活場景多變的穿衣痛點，攜手清華大學藝術與科學研究中心色彩研究所开展了科學、權威的男裝色彩搭配學術專項研究，只爲實現產品色彩創新，將專業搭配簡單便捷、輕松舒適地帶給用戶，讓男士的自信魅力觸手可及。
圍繞“愛”的服務，歐度組織總部與店鋪全體員工進行了胖東來遊學之旅，深刻學習了胖東來的“服務理念”。目前，歐度門店搭配師的一切服務與行動都以顧客滿意，顧客幸福爲首要，將“愛”貫穿了服務用戶的始終。
基於在男裝搭配領域27年的深耕堅守，無論市場環境如何變幻，歐度的初心始終不變。正如歐度董事長毛衛君先生所說，“用愛與專業搭配守護顧客幸福”將是歐度品牌下一階段唯一的使命與目標，歐度想做“服裝屆的胖東來”，全體歐度人都將爲此而奮鬥。
標題：顧客幸福是唯一使命！歐度先生2024高端VIP形象守護圓滿收官
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