LINE「突爆停權」!好友、訊息一夕消失 用戶集體崩潰

LINE爆出停權災情,多名用戶帳號突然被鎖,強制登出無法發訊息,甚至要59天後才能解鎖,帳戶內好友、群組全消失,連LINE POINTS上萬點都沒了,讓用戶們超崩潰。LINE傳出多起停權災情!根據《今周刊》報導,這半年來,證券業、家電業傳出多起案例,一名用戶遭2度停權,短短5分鐘內,傳2則相同訊息到4個群組,就被強制登出。而南部一名家電業務員小沈,某天將颱風災情影片分享至30~40個群組,離奇的是都沒有已讀,隔天螢幕跳出「59天後再試一次」提示,直接停權59天。

小沈通報客服,卻被告知違反LINE《通用服務條款》,因此被限制使用權限,他連備份都來不及,3000多個好友、500多個群組,一夕全部消失了。而小沈好友也被封鎖,LINE POINTS上萬點無法取回,由於「1點兌換1元」,財產損失相當於上萬元。另外,北部一名證券業務員也是在傳訊息時,突然被官方停權,一問同業才知道,已經10多人遇到災情;更可怕的是,還有業務員氣到直接辦4個手機門號,重新註冊LINE帳號,結果短短1週全數被封鎖,一樣被告知違反《通用服務條款》。

至於為何違反《通用服務條款》被停權?根據LINE官網顯示,「不得傳送相同或類似訊息給大量不特定用戶的行為(經本公司同意者除外)」,若違反規定,LINE可不事前通知,採取刪除用戶資料或內容。對此,LINE則是回應,由於台灣詐騙氾濫,所以系統會嚴格偵測防範異常用戶使用行為,如果不是有確切證據顯示帳號涉及詐欺、洗錢等違法行為,官方不會隨意刪除帳號。


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