小佩貓窩又爆悶死貓 寵物智能設備亟需市場監管


小佩智能寵物窩再爆倒扣悶死貓,官方暫無回應

昨天下午,微博熱搜上爆出小佩貓窩悶死貓。事件中,貓主人為了讓小貓能夠過得更加舒適,特地購買了價錢不菲的小佩智能寵物窩,但沒想到,這個寵物窩卻是“殺人兇手”。

前天跟大家談到的寵物智能產品,我覺得目前大部分產品只是沒有什麼核心科技和亮點,最多就是性能不足掛名智能,但卻沒有想到會害死寵物。

在目前行業無監管和規範的情況下,大多數消費者都只能僅靠品牌和價格來購物,想著買大品牌和高價格的產品就不會有太大問題。

這次出事的問題寵物窩,在外觀上看,設計簡約美觀,讓人第一眼看上去就會覺得很不錯,但仔細觀察會發現底部與地面接觸面積不大,且整體如一個大的圓球,出入口處是非常平整的。如果是力氣比較大的貓在貓窩裡面推撞,就很大可能發生側翻倒扣,倒扣後沒有及時發現,小貓會無法翻轉貓窩而被困,進而窒息而死,這也是這次事件發生的原因所在。

倒扣悶死貓事件頻頻發生,小佩寵物卻一直推卸責任?

其實小佩貓窩悶死貓事件已經不是第一次發生了,在今年的3月份,一位名為“漢堡媽媽”的網友在豆瓣發帖稱,因為貓窩側翻倒扣,導緻小貓在貓窩內窒息死亡。但是聯繫了小佩官方之後,得到的卻是一種不以為然的回复態度。

而官方微博也僅僅只是發博說明事件,卻沒有一點承認錯誤的樣子,給人一種“我沒錯,只是你倒霉”的感覺,一種沒有責任心的感覺。

但是不夠一個月,同樣的事件再次發生,小貓一樣是因為貓窩側翻倒扣在裡面窒息而死。問題是,為什麼事件發生之後,小佩寵物卻無動於衷,不停止銷售或者召回這些缺陷的產品,卻將責任推卸於用戶身上?

根據相關人士透露,這家做寵物用品的公司,它的高層管理人員並不把寵物生命當一回事,也更不把消費者當一回事,對待一次次發生的事故也是漠不關心。就像“漢堡”事件,客服人員強行認為是因為事主家地板不穩,而導致了事故的發生,通過潑髒水的方式來甩鍋。

廠商不應只想賺快錢,行業亟需市場監管

面對網友的質疑,不敢正面回應,難道這是一家大公司該有的樣子嗎?這讓我想到了智能門鎖去年的“小黑盒”事件。

在去年5月的中國國際門業博覽會上,有人用一個帶有銅線圈的塑料小黑盒,僅3秒鐘就能在沒有密碼的情況下輕鬆破解智能門鎖,而這場“小黑盒事件”給智能門鎖帶來了不少的衝擊和質疑。

儘管事件發生後,網絡上出現了很多指責、辱罵的聲音,認為這樣做毀掉了整個智能門鎖行業,但事件暴露出了智能門鎖的漏洞和使用風險,使得整個行業進行改革。到了今年,智能門鎖相關的檢測認證已經推出,推動了整個智能門鎖行業的發展。

無論是企業,還是整個行業,都應該抱著發現問題、解決問題的心態,來服務消費者。廠商們不應該只想著如何賺快錢,而是要認真考慮寵物所需設計產品,別因為忙於賺快錢,傷了人們的愛寵之心。

而目前寵物智能產品行業尚無相關法律法規或部門來進行監管,整個行業亟需規範與監管。

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