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阿里取消周报,关你啥事?


近日,有网友在社交媒体上表示,阿里和蚂蚁集团已经在内部明确传达取消员工周报,一些团队会要求管理者写月报,但员工层面不做要求。此外,还有爆料者称,一些管理者也已经私下传达,除了周报之外一些不必要的会议都会逐步取消,包括疫情影响下一些团队因为远程办公需要而召集的早会。

对此,阿里回应称,确实已经取消了强制周报,同时还宣布,要杜绝形式大于内容、没有思考价值的PPT,而且不鼓励低效率的加班。

员工们苦“周报”久矣?

有知情人士向InfoQ表示,阿里此前要求员工定时提交周报,而且内容也需要比较翔实。由于审批层级较多,有时员工不得不提前半周就开始准备周报,部门领导压力也比较大。该知情人士表示,取消周报的消息其实在两周前就已经传达给了员工,但有的部门或因业务需求还需要提交,不过精简版就可以了。

在互联网企业中,周报制度是很常见的一种工作流程和绩效管理方式。周报的目的是通过对项目进展的描述等增强员工个人对工作实施进展的感知,用周报浏览、评论等方式强化团队工作的社交性。同时,也是为了让主管及时了解下属的OKR达成进展,及时给下属提供必要的支持和辅导。

不过在现实中,周报渐渐成了员工的负担。

以阿里为例,脉脉上有人爆料称,阿里员工之前的周报字数可达三四千字。据脉脉上显示为阿里巴巴员工的网友称,某P10级别的员工,从P7开始每次周报都是3000字以上。

有网友还表示,周报内容拒绝“流水账式”的记录,需要有量化的过程和结果、有目标和规划,甚至需要有行业分析和思考,不够细致就会被批评。有网友表示,凌晨1点可能还有人在写周报。

脉脉上有显示为阿里巴巴员工的网友发帖写道:

为了写好周报,我每周都要挖掘一下竞品公司的业务动向、上市财报、股市表现,然后复盘一下集团战略以及团队发展脉络,最后研读几本心理学书籍内观一下自身思想变化。开始写之后,先打了一个底稿,再根据金字塔原理拆一下核心逻辑,检查表达是否通顺,本周工作是否描述完整,进展是否支撑了团队方向,观点是否简洁有力。最后,再加上一周以来对全行业、集团和团队、以及个人身上的技术和业务的深度思考,最好可以旁征博引,加几句阿里土话起到画龙点睛的作用。最最后,再以六脉神剑的视角,审视一下行文是否流畅,主题是否鲜明且统一。

虽然表达可能夸张了些,但也可以看出阿里周报内容要求确实严苛。这或许也是阿里员工为什么对取消周报这件事甚至用了“普天同庆”四个字来形容。

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很多人其实并不反对写周报,反感的是将周报变成员工必写的“八股文”。有刚入职的员工在社交媒体表示,看到同事三四千字的周报觉得压力山大,也有只需要几百字搞定周报的员工暗自庆幸。

某投资机构负责人向InfoQ表示,阿里无论在工具层面、机制层面还是信息交流方面已经做的很高效了,项目沟通上其实已经有很好的机制保障。取消周报一定程度上可以减少层级汇报,是可以提高效率的。而阿里的绩效考核是半年制,这种其实到月报就够了,周报取不取消跟员工业绩没有太大关系。

当然不止阿里,很多公司都有周报甚至日报制度。据网友在脉脉上爆料,京东、去哪儿、苏宁等知名的互联网企业都有相对严苛的周报制度。

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脉脉部分网友截图

周报没了,但有更频繁的日会、周会

“有时工作量其实不大,但公司要求每天写日报,根本不知道写啥。”某互联网公司员工小月抱怨道。

有的公司有日报、周报和月报,显得很丰富,但实际却拖累了工作的进展。也有的公司周报形式敷衍了事,基本每周复制内容,没有重点考核和针对性的进度监管,有和没有也没什么两样。而且,对于工作进展已经全部信息化的企业来说,周报其实已经没有作用了,有网友如此总结。

“像周报、PPT和早会的实际目的都是为了获取信息、了解进度和发现问题。发送方实际上需要的是反馈、了解自己的目标是否正确、采取的行动是否有效以及有没有提升的方法。其实这是一种有效的向上沟通方式。”携程信息安全高级总监凌云在脉脉上发表了自己的看法。

游密科技CEO白宁对InfoQ表示,很多公司都在使用周报进行工作任务管理,但真正能把周报制度有效用起来的公司并不多,更多公司是把周报变成了一个流水账工具,既浪费员工时间,更降低工作效率,实际没有达到预期的工作任务管理目标。

那么,取消周报真的可以减轻员工负担吗?

“除了周报,还有很多殊途同归的方法和工具,如日会、周会,甚至月会等。取消周报后,出现频繁的日会和周会也正常。”白宁说道。

如果公司管理层没有想清楚周报汇报制度的目标、是否符合公司文化、如何有效实施、是否需要对员工宣传和指导等,而员工也不了解公司为什么推行周报制度的话,公司与员工之间就形成信息不对称,汇报方向就可能不一致,最后导致周报变成了流水账,甚至把周报写得长不长变成一个工作认不认真的衡量标准。

白宁认为,是否实行周报制度是各个公司的管理者都需要认真思考的问题。

凌云也将周报等汇报流于形式的原因归结到了管理者。“管理者是在意形式还是注重内在?周报是管理者职能赋予权力的体现还是以目标为重点的反馈和调整?”凌云表示,管理者的问题放大后就是组织文化的问题。

目前绩效管理的工具和方法特别多,但只有最终能让员工在能力范围内有所成长,并为公司创造价值的绩效衡量方法才是真正适合的,选对方法很重要。

“任何工具和方法的引入,关键都是要因地制宜,才能取其精华,达成目标。”白宁说道。

对于追求敏捷开发和信息透明的公司内部团队,白宁建议可以采用日快速站立会+周会/周报+月会的形式。日快速站立会严格把控会议时间,主要是及时发现和解决问题、快速决策和调度资源;周会/周报更多是控制项目进度和工作重点;月会则会偏项目管理和大方向的把握。

成谜的企业文化

最近,树大根深的大厂们开始频繁曝出内部管理问题。

此前,阿里蒋凡事件发生后当事人没有被开除,网友对比之前利用系统漏洞抢月饼被开除的程序员,阿里被质疑双标。最近,阿里又频繁爆出了“ P8 包养”事件、“P9员工出轨P7女下属”事件等负面新闻,信奉“客户第一,员工第二,股东第三”文化价值观的阿里接连遭到质疑。

而腾讯也因以“每天在岗不足8小时”为由辞退高级工程师而登上热搜,该事件与腾讯“关心员工成长”的管理理念也有违和。

企业文化被认为是企业的灵魂,其初衷是帮助企业坚守自己的核心价值,让企业走得更远,而现在却出现了种种变形的企业文化。

除了周报文化外,网友还总结了当前互联网公司的其他“文化”:加班文化、狼性文化、PUA文化、福报文化等等。

之前被广泛吐槽的公司“996”制度,也可以说是各种变形文化的表现之一。无意义的加班是对公司的一种消耗,也是对员工的消耗。“我加班 996 的时候,从来都不是我成长最快的时候,而我和一群牛人在解决难题时才是我成长最快的时候。”左耳朵耗子陈皓在之前的文章中表示。

“但当一个公司盛行‘加班文化’时,你会好意思在完成工作后按时下班吗?”这是每个深陷“加班文化”员工的想法。

还有最近被广泛讨论的“PUA文化”。“画饼利用”、“美化压榨行为要求员工感恩”、“安排不合理工作内容”、“不停打击否定员工”等都是员工经历的典型PUA。据智联招聘报告显示,63.65%的受访白领表示自己经历过职场PUA。

“真正有效的文化管理是员工认可并践行,能够真正提升工作效能并为公司创造价值的。”白宁表示。

但就像硅谷著名风投Andreessen Horowitz联合创始人Ben Horowitz说的,这个世界到处充斥着拥有世界级文化的破产公司,文化并不能造就一家公司。