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時隔28年,重返CES大會的蘋果帶來了什麼?


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CES是全球最大的消費電子科技展,每年舉辦一次。

不是手機、5G、智能產品等,隱私成了CES 2020最大的亮點。標誌性事件是28年後,蘋果再度現身CES大會,不談產品,只談隱私。

蘋果首次亮相CES是在1992年。當時,蘋果公司前CEO John Sculley攜牛頓掌上電腦參加CES展會。牛頓掌上電腦是一個具有前瞻性的項目,它不僅是一種操作系統,而且還是全球第一台個人數字助理設備。

本週二,蘋果參加了一場圓桌會議,主題是“首席隱私官:消費者想要什麼(What Consumers Want)”。這場會議的參加者來頭都不小,有蘋果全球隱私高級總監Jane Horvath、Facebook首席隱私官Erin Egan、寶潔公司全球隱私官Susan Shook和美國FTC專員Rebecca Slaughter。

四個人組成一個小組,討論隱私話題。

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蘋果的隱私觀

蘋果全球隱私高級總監Horvath說,“在蘋果公司,我們定義隱私的方法是讓消費者自己‘坐到駕駛員座位上’,他們應該控制自己的數據,有權對自己的數據進行選擇。”

眾所周知,蘋果強調將“保護用戶隱私”作為其基本價值之一

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蘋果認為,“隱私是每個人的基本權利,同時也是Apple的一項核心價值觀。你的設備在生活的方方面面都發揮著重要作用。其中的哪些東西可以分享,以及與誰分享,都應該由你來決定。我們設計Apple產品的理念就是保護你的隱私,並讓你全權管控自己的信息。這並非易事,但我們堅信這才是真正的創新。”

一直以來,蘋果將隱私保護作為其差異化競爭重要因素,不斷傳達出這樣的信息:其硬件和服務比競爭對手更安全

知乎用戶 Coa 在知乎問題“iOS 是不是能比安卓更能保護隱私”中做了一個盤點,有一些關鍵部分值得一看:

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在圓桌會議上,蘋果全球隱私高級總監Horvath介紹了蘋果數據收集最小化或收集與特定用戶無關信息的方式

比如,Siri獲取某人所在城市的天氣數據,而不是通過用戶具體確切的經度和緯度;蘋果將“噪聲”注入“常用”的emoji數據集以使其匿名,並且在本地設備的照片App上處理人臉識別。

如果你向Siri詢問天氣狀況,它只會發送城市級別的數據;如果你問最近的加油站在哪,它會回答,需要一段時間。

她還確認,蘋果會掃描上傳到iCloud上的兒童性虐待內容。 “我們正在利用某些技術來篩查兒童性虐待材料。”Horvath說。

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事實上,蘋果也在利用新技術加強隱私保護。蘋果使用差分隱私(Differential Privacy)技術,將“噪聲”注入到數據集中,這讓將特定動作與特定用戶聯繫起來變得更困難。

並且,Horvath表示,某些數據的處理是在設備級別,而不是雲上完成。

她在圓桌小組上說,“現在,你可以在服務器上構建模型並將模型發送到手機,並且你可以在一部手機上通過雲端加密跨所有設備同步內容。”

她還補充表示,所有Siri和地圖數據發送到使用隨機數而不是用戶Apple ID標識的服務器。此外,蘋果還會根據請求類型限制位置數據收集。

據Horvath披露,蘋果會為每個開發新設備的團隊都聘請了一名隱私工程師和一名律師

少收集數據

本次圓桌會議上,美國FTC專員Rebecca Slaughter說,“當我們幾乎每天看報時,我們都會看到有關隱私或安全漏洞的事情。”

當前的隱私規定給消費者帶來太多負擔,無法有效捍衛個人數據隱私。

“今天,消費者可以仔細檢查隱私。對大多數人來說,即使獲取大量信息,你仍無法理解數據的真實情況。我是一個受過數據教育的人,但我依然無法弄清楚我的數據被用來幹什麼。”她說。

她還指出,在大多數情況下,消費者不知道一家公司何時與另一家公司共享數據,因此取消身份識別對於數據隱私不是一種有用的方法。 “只有在無法重新識別數據的情況下,取消識別的數據才有意義。”

在Slaughter看來,像Facebook和蘋果這樣的公司,應該盡量減少收集、保留和共享的數據量。公司應定義可以收集、共享和使用的最小數據量,以免在此過程中損害消費者。

蘋果全球隱私高級總監Horvath認為,應考慮一項強有力的隱私法律,這部法律能在所有50個州之間都保持一致,為所有消費者提供相同保護,無論他們身在何處。

事實上,美國目前僅加州已經頒布並實行隱私法律,即《CCPA》。 CCPA》全稱是《2018 年加州消費者隱私法案》,這部法律出台的目的是當科技公司收集和使用數據時,賦予人們更多的信息和數據控制權。 《CCPA》的頒布標誌著加州成為美國第一個具有完整用戶隱私法律的州。 (關於《CCPA》詳情,可查看筆者另一篇文章—《2020,個人隱私保護的變革之年》)

寶潔公司全球隱私官Susan Shook表示,行業應該合作建立通用的數據安全標準。

隱私困境

Facebook首席隱私官Erin Egan在本次圓桌會議上極力捍衛Facebook。

她指出,Facebook本周宣布更新“隱私檢查”工具,它可以讓用戶了解用社交網絡與他人共享的內容,並在需要保留更多隱私的情況下進行修改設置。

”提供受隱私保護的廣告業務模型,我們做得到。“她說。但是她的說法,引起了一些台下聽眾的竊笑。

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眾所周知,2018年最大的隱私醜聞就發生於Facebook。這家社交媒體巨頭一直受隱私困擾,並面臨諸多醜聞。

Erin Egan表示,Facebook僅收集其運營服務和廣告商合作所需的信息。她說,用戶隱私在Facebook上受到保護,但FTC專員Slaughter對該說法提出異議。

實際上,如果商業模式沒變,Facebook仍在收集盡可能多的信息,以便投放更有針對性、更精準、更有效的廣告。

很顯然,我們距離解決隱私問題還差得遠。蘋果強調隱私是作為競爭差異化的策略之一,Facebook強調隱私是為了維持原有商業模式,繼續利用用戶數據賺錢。

關鍵問題在於,公司和利益相關者無法就隱私所面臨的共同問題達成一致。

蘋果公司不是為了錢而收集用戶數據,而是通過銷售產品和服務來賺錢。因此,它不投放定向廣告,因此無需跟踪用戶的偏好和活動。另一方面,Facebook恰恰相反。