家樂福會員店深夜發文斥競爭對手惡意競爭,零售行業“二選一”仍為常態 網際網路企業已經成為反壟斷的重點監管物件,但零售行業“二選一”的戰火仍在燃燒。



10月22日,家樂福中國首家會員店落地開業。然而,當天深夜家樂福就釋出公開致歉信,稱會員店開業首日遭競爭對手施壓,多家供應商用“回購”的方式強行下架了其在家樂福會員店的商品,致使多款產品斷貨。

今日,家樂福方面向介面新聞迴應稱,開業當天被供應商回購買空的商品類別主要涉及玩具、化妝品、嬰兒產品等。開業當天,家樂福會員店發現大批量掃貨的異常訂單後,中午立即新出了每人每卡限購兩套的購買政策,但第二天,供應商大批量僱人掃貨的情況再次出現。


在10月22日的致歉信中,家樂福會員店表示,“在開業第一天,競爭對手施壓供應商回購買空相關商品,使得不少會員消費者無法購買。實際上,家樂福會員店籌建到開業,競對持續向一些品牌施壓,如果該品牌供貨給家樂福會員店就下架該品牌在競對的產品。甚至在開業當天,部分品牌不堪競對的壓力,不得不到現場掃貨買斷其所有商品,還不斷接到品牌不再繼續合作的訊息。”

與此同時,家樂福會員店稱堅決反對商業領域的不正當競爭行為,反對以自身市場地位強迫商家“二選一”,已經向相關部門舉報。


事實上,電商行業已經明令禁止的“二選一”,在零售行業仍為商業競爭的常態。

今日,盒馬x會員店總經理長隱向介面新聞表示,從去年10月首店開業至今,盒馬x會員店也長期遭遇類似情況。此外,在上海以外的城市,也有供應商迫於壓力停止了與盒馬x會員店的合作。基於此,盒馬x會員店與家樂福會員店將在採購層面保持密切溝通,共同努力破解目前正在面臨的“二選一”局面。盒馬也擬向相關部門舉報,希望共同促進公平競爭的市場環境。

一位資深零售行業人士也向介面新聞證實,家樂福會員店遭遇這樣的事情毫不奇怪,退一步說,甚至整個行業長期都預設這樣的情況存在。

“市場上從來不缺供應商,也不缺大的供應商。因此品牌及供應商為了發展,必須要在不同的零售企業之間做出抉擇。”上述行業人士說道,而誰家零售企業的市場份額佔據大頭,誰就能拿到主導話語權。

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這時候,如果供應商同時給競爭對手供貨,則很有可能遭遇施壓。具體施壓的方式也很簡單,上述行業人士表示:“在零售行業,無非就是縮小品牌供應商的陳列量、縮小排面,再用其他的供應商來壓制你,如果你在開業的時候既沒有排面也沒有貨,對顧客來說是什麼感受?這就相當於打蛇打七寸,非常奏效。”

隨著國家監管反壟斷重錘落下,平臺經濟領域的“二選一”等壟斷行為,正在受到嚴厲打擊。

今年4月10日,市場監管總局對阿里巴巴實施“二選一”壟斷行為作出182.28億元的處罰。10月8日,美團也因“二選一“被處以34.42億元的罰款。

目前從罰款金額以及相關監管動作來看,網際網路企業成為反壟斷的重點監管物件,但零售行業“二選一”的戰火仍在燃燒。

近期火熱的會員店模式並非新事。早在1996年,中國第一家山姆會員商店就落戶深圳,但直到2019年,美國最大的連鎖會員制倉儲量販店首店Costco在上海開業,甚至開業當天還因人流量太大而登上熱搜,於是重新在中國掀起了會員制賽道的熱潮。

另一方面,隨著當前零售市場競爭的白熱化,以及客流量和銷售額的下滑影響,從2020年開始,中國本土零售商也開始積極探索會員店模式,盒馬、永輝、家樂福中國等零售巨頭的倉儲會員店遍地開花。

2021年9月26日,全球最大的山姆會員旗艦店在上海開業,這已經是山姆在國內的第35家店;6月18日,北京盒馬首家會員店開業,地址選在北京南4環,據盒馬總裁侯毅早前向媒體透露,今年將新開10家X會員店。截至今年8月底,永輝全國已開業倉儲業態門店接近50家,覆蓋了15個省區;10月22日,家樂福中國首家會員店正式開業。會員倉儲店賽道熱火朝天。

以家樂福中國首家會員店為例,其面積約1萬平方米,共2層。與大賣場模式不同,會員店的商品種類“少而精”,在3000種左右。而精選的SKU主要集中在品牌間的爆款商品,因此難免集中度更高,相似度明顯,也變相加劇了競爭。

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相較於傳統零售模式,會員店模式體量更大、客單價更高,會員粘性強,因此盈利能力也更強。以行業頭部玩家山姆為例,雖然開店數量不多,但其市場體量及營收還是相當可觀,甚至在沃爾瑪中國的財報中就有特別提到,是山姆的雙位數增長抵消了大賣場的疲軟銷售,來支撐其營收增長。

“那對於供應商來說,會員店模式意味著進貨量大,這樣他們能賣出去的東西就更多。因此會員店對於供應商的成長還是非常重要,尤其是在當下各種會員店不停湧現的時候。供應商也要預測未來各家的發展趨勢,選擇站隊。”上述行業人士表示。相比之下,家樂福中國在會員店市場屬於“後來者”,目前還不具備市場份額話語權的競爭優勢。

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