抖音調整組織架構,2021年DAU增長承壓


36氪獨家獲悉,抖音團隊於近期完成一輪組織架構調整,市場負責人支穎接管運營部門,直播負責人韓尚佑兼管本地生活業務。

此次調整前,抖音的產品、運營以及本地生活業務均由抖音負責人Seven負責。調整後,現運營負責人yoyo向支穎彙報,本地生活負責人李然等向韓尚佑彙報,Seven實際負責的業務只剩產品。

此次調整涉及多位直接向位元組跳動中國區CEO張楠彙報的業務負責人。據36氪瞭解,現階段直接向張楠彙報的業務負責人分別有抖音負責人Seven,市場負責人支穎,直播負責人韓尚佑,增長負責人吳曉丹,西瓜視訊負責人任立峰,抖音極速版、今日頭條等產品負責人陳曦。

這也是Seven自去年7月以來就職後,抖音首次進行組織架構調整。多位知情人士告訴36氪,此次調整的直接原因是高層對抖音的工作成績不滿——這反映在抖音的增長與本地生活業務的進展上。

36氪另從多個獨立信源處獲悉,截至今年9月,抖音系DAU增長至約6.4億,其中主站約5億,極速版約1.4億。自去年6月抖音公佈DAU過6億以來,主站DAU並無明顯增長,有限的增長主要靠社交和直播拉動。現階段抖音系增長則主要靠極速版拉動,今年上半年極速版DAU增長約8%。

36氪就此次調整及抖音DAU向位元組跳動方面求證,截至發稿對方並未回覆。

2019年至2020年間,抖音DAU從2.5億增長至超過4億。相比此前的超高速增長,抖音今年的增長近乎停滯,這很難不在內部引起質疑。在張楠最近參與的一次CEO面對面會議中,不少員工對抖音的增長提出了質疑。

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一位知情人士告訴36氪,運營是重人力投入的團隊,老闆一直對運營團隊的ROI不滿意,隨著抖音整體增速減緩,運營的ROI需要重新被評估,權重也對應下降。

本地生活是抖音過去一年重點探索的業務之一,但成績並不顯著。過去一年位元組本地生活業務由Seven主導,與商業化團隊合作推進,抖音負責產品和運營,商業化負責地推銷售,並在今年將抖音本地生活團隊轉移到上海,便於直接和美團點評交鋒,也便於挖人。

本地生活業務一度分高低線兩個方向,高線為北京、上海、廣州等一線城市,低線為二三線城市。 低線在被證明價值有限之後暫時放棄,分佈在商業化團隊中的各地本地直營中心面臨收縮裁員,抖音內的本地生活運營團隊則轉崗負責抖音精細化增長。

據澎湃等媒體此前報道,從去年年底開始,位元組對商業化團隊進行了一系列的組織架構、業務範圍調整,其中溫州本地直營中心最賺錢的電商業務被拿掉,交給了大眾消費業務線,導致本地直營中心的業績頹勢,最終率先撤城裁員。本地直營中心2021年承擔的主要職能正是培育本地生活業務和拉動來自本地中小商家客戶的廣告收入增長。

DAU邁過6億的抖音正進入增長瓶頸期,這也促使抖音在搜尋、社交、本地生活等領域進行更多嘗試,並在團隊管理上做出改變。

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