[评论]嚴管“網紅帶貨”體現了市場監管的深化


隨著短視頻、直播等視頻內容爆發式增長,“網紅現象”大熱。網紅自帶的流量產生了一種新商業模式,即“網紅帶貨”。網紅向粉絲推銷各種商品,在這種模式中,平台、網紅和商家都各有其利,屬於利益共同體,但對粉絲或購物者而言,則面臨利益損失的風險。

因為已有的大量事實顯示,“網紅帶貨”背後虛假宣傳氾濫、產品質量不過關、直播數據造假成災、暗藏灰色產業鏈、付款方式隨意、退換貨維權難等問題大量存在。 “網紅帶貨”是現今網絡最熱的現象,也是相當灰暗的商業模式,消費者的合法權益及市場健康的運營環境都因此受到衝擊和挑戰。

作為新興事物,“網紅帶貨”本身俱有商業上的積極意義,他能將商家與消費者通過自己的推銷直接發生聯繫。這對那些中小企業具有吸引力,畢竟他們可能拿不出多少資金進行廣告宣傳,“網紅帶貨”則具有很高的銷售效率且成本較低。網紅則通過社交化、娛樂化的方式將自己的粉絲群體轉化為產品消費者,以營銷的方式實現價值變現。

正是因為這種方式對商家和網紅都具有很高的轉化率,在利益的刺激下,難免有一些不良商家參與其中,而網紅為了利益則會同流合污,比如出現產品質量不合格、消費者權益得不到維護等現象。當“網紅帶貨”成為一種商業模式後,一些商家通過刷數據造假等方式批量製造假“網紅”、假點贊數、假銷售量等,不利於商業環境和消費者利益。

因此,“網紅帶貨”現象裡面,存在假冒偽劣商品、假網紅公司等,存在虛假廣告宣傳、商業欺詐等問題,需要監管部門積極介入檢查和監督,加強市場環境治理。目前,中國《廣告法》《電子商務法》《反不正當競爭法》《產品質量法》《食品安全法》《消費者權益保護法》等法律對“網紅帶貨”涉及的虛假宣傳、數據造假、產品質量、食品安全、消費者權益保護等法律問題都已有較為完善的規定,不存在立法缺失,也不存在治理部門缺位,需要的是加強執法。

“網紅帶貨”現像有一種特有名稱,即“割韭菜”。這個詞發源於股市,是指莊家通過製造概念、傳播虛假利好以及通過價格操縱吸引廣大散戶跟風,高位接盤後損失慘重。再比如一些P2P公司通過高息欺騙投資者。 “網紅帶貨”也是通過自己龐大的粉絲群體利益變現,很多網紅對粉絲消費者的權益並不負責。

“割韭菜”的本質是強勢一方利用信息不對稱、不透明,通過欺詐的方式坑害弱勢一方。這種方式屢見不鮮的原因在於,施害者得不到懲罰,受害者的利益得不到維護,就會吸引更多人模仿這種方式,利用法治體系的不完善,尤其是利用不同地方執法不嚴的漏洞,不斷重複“割韭菜”的故事。我們不僅要改善和優化營商環境,更要建立一個有利於消費者、投資者的商業環境。

從一個更為廣闊的角度看,“網紅帶貨”現像也缺少積極的社會意義。全球社交媒體崛起的一個直接、普遍的後果,是導致年輕人產生更多壓力和焦慮。一些機構研究的結論認為,社交媒體讓年輕人因焦慮而抑鬱。不僅表現在人際壓力方面,還包括商業消費攀比。 “網紅帶貨”很大一部分消費者並非因為需求,而是為了存在感、社交等目的。這也是年輕一代大量“透支消費”的主要原因。年輕人的壓抑感帶有很強的潛在的破壞性。

“網紅”和“網紅產品”大多都是“曇花一現”,產品週期短。因此,更傾向於在短期內用非正常的手段進行利益套現,所以,更需要嚴格的監管。事實上,割韭菜現像不斷變化花樣,層出不窮,主要還是需要加強執法問題,需要從根本上重視人民群眾的利益,盡快改善監管。

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