10月31日,淘寶閃購正式發布全新連鎖便利品牌“淘寶便利店”。這一品牌將以閃購倉形態,基於阿里生態的供應鏈優勢,為消費者提供“一應俱全、24小時營業、30分鐘達”的便利購物體驗,並於11月1日正式面向消費者上線。
“我們堅定與生態共贏共進,不建倉、不開店、不與商家爭利。” 淘寶閃購即時零售總經理根仙強調。據了解,淘寶便利店以品牌授權形式給到符合標準的優質商家使用,門店資產屬於商家,商家按照平台標準提供服務,全面提升消費者的購物體驗。
(圖說:淘寶閃購即時零售總經理根仙)
淘寶閃購上線以來增長強勁,不到4個月,日訂單峰值達到1.2億單,周日均訂單量達到8000萬單,整體月度交易買家數達到3億。其中非餐零售部分快速增長,全品類訂單量增長2倍以上;平台商品豐富度不斷提升,品類寬度同比增長了30%。
即時零售需求蓬勃發展,用戶消費呈現出全時段、全品類、全場景的特徵。在淘寶閃購,提供24小時營業服務的便利店達到三分之一,過去一年24小時營業的便利店數量同比增長50%以上;今年夏天淘寶閃購公布的一組數據顯示,全國有超127個城市夜間訂單月環比增長超100%。此外,即時零售的消費場景也從傳統的應急採購,迅速拓展至出差、旅行、露營等多種情境。
在此背景下,以閃購倉為核心的新型便利業態,因24小時營業、商品豐富、對需求反應敏捷而成為即時零售增速最快的業態之一。8月數據顯示,淘寶閃購的閃購倉訂單同比去年增長超過360%。
根仙認為,即時零售需要把貨放在離消費者更近的位置,從底層來看,閃購倉屬於行業的基礎設施。在當前行業快速發展的階段,基礎設施尚未完善,閃購倉迎來戰略級機會窗口。
但隨着用戶需求的增長,對供給和服務也提出了更高的要求。閃購倉的競爭越來越激烈,商家也面臨著商品同質化嚴重、品牌認知度不足、數字化能力薄弱等現實挑戰。
針對商家的經營痛點,淘寶閃購發布淘寶便利店,希望幫助能提供優質服務的商家抓住機遇,實現增長。具體而言,平台在選品、供應鏈、物流、數字化系統等方面提供強力支持,並統一輸出商品、價格、服務、體驗等方面的管理標準,確保消費者獲得穩定、高品質的購物體驗。
(圖說:淘寶便利店)
商家獲得平台品牌背書的同時,還能享受由淘寶閃購與1688聯合提供的數字化供應鏈支持,賬期可達98天;接入翱象數字化系統,商家可以獲得從入駐選品、供應鏈管理到商品運營和經營診斷的一站式解決方案;平台還將提供智能選址、科學選品、倉內補貨等系列能力,通過超客3.0品質物流方案,確保履約環節高效可靠,並為生態商家提供低息資金支持,助力商家無憂開倉。
據了解,首批淘寶便利店將向能提供優質服務的商家開放34個名額,主力倉型為SKU在1萬左右的旗艦倉、標準倉;針對校園場景,也會推出特殊倉型以滿足學生用戶需求。
未來,淘寶便利店將逐步覆蓋全國200多個城市,為消費者創造極致便捷的同時,為合作商家開闢全新的增長路徑。
此外,淘寶閃購將在接下來的一年內投入20億專項資金,助力商家打造品質倉店、推動商品品質升級、加強物流能力建設、促進數字化能力持續迭代。