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別讓職稱和頭銜扼殺了初創公司


雖然因為一些原因我使用了“CEO和聯合創始人”這個頭銜,但我很樂意把它從名片上抹去。

在老式的等級制度中(比如通用電氣風格的公司),職位頭銜是很有意義的。但是,在一個一千家公司有一千種“產品經理”的世界裡,在一個到2020年可能出現4200萬自由職業者的世界裡(說的是美國),頭銜只會帶來更多的困惑。

頭銜被用來強調員工之間的區別,鼓勵他們為一次又一次的升職機會努力奮鬥,但這種區分只是表面的。在創業公司裡,工作必須從零開始,頭銜對團隊來說可能是徹頭徹尾的毒藥。頭銜迎合了人類的自我意識和對可能性的感知,鼓勵求職者大膽去冒風險。這就是為什麼風投公司Andreessen Horowitz(簡稱a16z)鼓勵初創公司的創始人給員工安頭銜:一方面,員工想要頭銜,另一方面,頭銜幾乎零成本。

但實際上,頭銜並非真的零成本。頭銜就像鏈球,一個安了“業務副總裁”頭銜的人就會用副總裁的方式做事,他們不會想著怎樣讓公司達成下一個里程碑。

當我和其他聯合創始人一起創辦我們的公司Hello Alfred時,我們嘗試了不同的方法。我們從一開始就強調公司的使命和我們想要實現的目標,而不是忙著怎麼把組織架構圖填滿。我們把具體的目標寫在便籤紙上然後分派給不同的團隊,讓它們成為每一個團隊成員的目標。因為便籤紙張貼在辦公室的牆上,每個人都可以看到自己的目標和其他人的目標。團隊不需要有名字——他們都在為公司的使命而努力。我相信這樣的方法會讓公司更有創造性、協作性、可替代性(就是不會少了誰公司就不能運轉)和彈性。

給成長留有空間

對於初創公司來說,頭銜尤其成問題。在初創公司,精益團隊和快速增長為公司的膨脹和地位之爭埋下了伏筆。通常情況下,在公司還沒有開始增長之前,聯合創始人就迅速給高管職位安排了人選。

但Cloudflare聯合創始人Michelle Zatlyn卻沒有這麼做,她在公司創辦多年之後才在個人資料中加入COO的頭銜,為建立以使命為導向而非以地位為中心的文化奠定了基調。

她也知道很多初創公司會為了吸引人才提供了很有吸引力的頭銜——畢竟頭銜是沒有成本的,但她和聯合創始人(兼首席執行官)Matthew Prince並沒有這麼做,不過他們還是招到了科技業的一些傑出人才。雖然公司一直在發展,但在公司只有100多名員工時,組織結構依然很扁平。當公司發展到了120人以上,他們才“增加了一些組織結構”,並新增了“工程經理”和“技術主管”頭銜。

Zatlyn說:“沒有復雜的頭銜和架構,給了團隊很大的靈活性,這使我們能夠讓早期的團隊成員留在有意義的職位上,而不必創造大量的副總裁或高級副總裁頭銜,也不會發生降級這種事。基本上,如果你在公司還只有100人的時候給某人一個副總裁頭銜,當公司發展到500人時,他不太可能還是副總裁。”

以團隊的名義

創造性地使用頭銜被證明是有好處的。在商學院教Adam M. Grant、Justin M. Berg和Daniel M. Cable的一項研究中,有450名員工為自己創造了新頭銜。一個季度之後,他們對工作和公司的滿意度比對照組高出16%。雖然這種創造性的頭銜命名方式跨出了很好的一步,但實際上也只是改變了表面的標籤。我們最好可以把它們徹底報廢掉。

雖然我們對外仍然使用傳統的頭銜,但在內部,我們以團隊為單位,我們被分配到這些團隊中——例如,活力(Activation)、擴張(Expansion)、習慣(Habit)和世界新秩序(New World Order)。實際上,這意味著“頭銜”和職責每隔幾週或幾個季度就會發生變化,目標和團隊的任務也會隨之變化。隨著配置的變化,不同的人走到一起,帶來了不同的優勢和專業知識,為形成更具協作性和活力的工作場所創造了條件。

關注頭銜背後的東西

在招聘時,我們基本上會忽略應聘者簡歷上的頭銜,我們關注的是他們曾經工作過的公司,他們在那里工作了多久,以及這些公司在他們任期內是如何成長的。我們花很多精力去了解候選人所在的團隊是什麼樣的,他們的職責是什麼,以及他們是如何成長的。

我們不會去貶低應聘者之前取得的成就,相反,我們會把焦點放在這些事情上。這就是為什麼我沒有僱傭CRO——我僱傭了那個建議Jony Ive和Dr. Dre收購Beats的人,他幫助蘋果達成了一項具有里程碑意義的商業交易。

使命即頭銜

雖然因為一些原因我使用了“CEO和聯合創始人”這個頭銜,但我很樂意把它從名片上抹去(現在誰還需要名片?!)誰會在早上一覺醒來,看著鏡子裡的自己想著“我是產品副總裁”?從長遠來看,頭銜不會讓我們興奮太久,但願景會——比如“今天我的團隊會讓更多的人來嘗試和體驗我們的產品”——然後我們就會採取行動。

所以,如果要在整個公司範圍內“封殺”頭銜太不現實,你可以從自己做起。放棄你自己的頭銜,把你想要實現的目標作為頭銜:“我正在組建一個無與倫比的產品團隊”或“我正在讓DevOps成為我們的競爭優勢”。

把你的這種“頭銜”在團隊中公開,甚至把它放在簽名里,讓它成為日常工作的警示。

原文鏈接:

https://marker.medium.com/why-titles-will-kill-your-startup-58402c5b6954