商務類應用滲透率普漲,中小企業數字化跑出加速度


11月2日,QuestMobile釋出《2021中國移動網際網路秋季大報告》(以下簡稱報告)。報告顯示,截至2021年9月,中國移動網際網路月活使用者達到11.67億,淨增1327萬,相對去年同期減少682萬。

儘管使用者增長有所放緩,但移動網際網路對於使用者的影響依然在穩步加深。根據報告,中國移動網際網路月人均單日使用次數和時長分別達到115.1次、6.6小時,同比增長3.1%和8.2%。

值得一提的是,商務辦公、線上求職招聘平臺線上滲透率進一步提升。資料顯示,辦公商務類APP在2021年9月達到6.19億人,同比增長8.2%,活躍滲透率達到53.0%,逼近疫情高峰的2020年3月。

行業研究者認為,在2020年的應激性增長後,遠端辦公和線上招聘平臺逐步滲透入企業,尤其是中小企業的日常運營、辦公環節,因此可以看到這兩類應用活躍度整體在2020年3月後隨疫情緩解出現滑落,此後又隨中小企業線上化轉型而實現增長。

中小企業加速線上化,商務類應用活躍度普漲

疫情作為遠端辦公的“機遇視窗”,更多遠端辦公應用通過免費開放功能和資源,湧入效率辦公等型別應用,線上企業辦公產品也在逐步增加。

遠端打卡、雲端開會、實時共享……,越來越多的辦公場景從線下搬到線上,線上辦公的使用者數量和市場規模顯著提升。2021年3月,中國商務辦公APP使用者規模一度達到6.55億人,遠端辦公企業規模超過1800萬家。

後疫情時代下,商務辦公軟體使用者規模雖出現波動,但隨著辦公互動性、溝通效率等方向的持續改善,使用者使用習慣已經養成。報告顯示,進入2021以來商務辦公APP月活持續攀升,在9月份達到6.19億。其中,效率辦公行業月活躍使用者規模達到3.57億,同比上漲17.1%,商業查詢同比上漲31.8%,雲盤儲存同比增長12.8%。

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從具體產品來看,阿里旗下釘釘月活使用者達到1.95億,逼近中腰部電商、頭部遊戲應用。依託微信龐大的使用者基數,企業微信與騰訊會議月活分別達到了8889萬與4011萬,位列第二梯隊。

值得一提的是,線上求職招聘平臺人群覆蓋規模進一步擴大,由過去的以白領群體為主擴充套件到藍領、公考人群。其中,BOSS直聘與智聯招聘月活分別為2629萬與1551萬,同比增長達31.7%和24.4%。


中小企業普惠服務或成網際網路發展重點

中小企業能辦成大事。作為國民經濟“金字塔”的塔基,中小企業數量眾多,是我國產業轉型和躍升的微觀基礎,在緩解就業壓力、實現科教興國、優化經濟結構等方面,均發揮著至關重要的作用。

今年9月,中共中央政治局召開會議,分析研究當前經濟形勢,部署下半年經濟工作,會議重點強調要發展“專精特新”中小企業。在高質量發展的背景下,中小企業數字化、智慧化是創新發展的重要課題。

在新一輪科技革命和產業變革的影響相互疊加的背景下,加速數字化轉型也是中小企業生存發展的必由之路。而辦公商務類應用滲透率提升,很大程度源於中小企業加速實現辦公線上、溝通線上、招聘線上,以日常辦公為切入點全面向數字化靠攏。

業內人士分析,中小企業數字化升級對經濟社會的轉型具有重大意義,而針對中小企業的普惠性的企業服務,也成為下一階段移動網際網路關注的重點。

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